١. أساس الترخيص
يُرخَّص 3CX بحسب المكالمات المتزامنة سنوياً، وتذكر Grandstream أن سنترال UCM بلا ترخيص لكل امتداد أو لكل ميزة مضمّنة، وتختلف Yeastar بحسب الإصدار. اسألوا ما يُدفع سنوياً وما يُدفع مرة واحدة.
مقارنة مستقلة
ثلاثة أنظمة هاتف IP شائعة لمكاتب الإمارات
3CX وGrandstream UCM وYeastar من أكثر أنظمة هاتف IP اختياراً لدى المكاتب الصغيرة والمتوسطة في الإمارات. وتتولى الثلاثة الامتدادات وقوائم IVR وتسجيل المكالمات والبريد الصوتي وخطوط SIP من اتصالات أو دو. وتختلف في طريقة الترخيص ومكان التشغيل وكيفية استخدام الموظفين لها من خارج المكتب.
تقارن هذه الصفحة بين الأساليب لا بين أوراق المواصفات، لأن الطرازات والإصدارات والشروط تتغير. وكويك نت مكاملة أنظمة مستقلة ولا تزعم صفة موزّع أو وكيل معتمد لأي منها.
ما الذي نقارن
ستة فروق مهمة
٢. مكان التشغيل
الجهاز المادي يقيم في مكتبكم، والبرنامج يعمل على خادم أو جهاز افتراضي، والإصدار السحابي يعمل لدى مزوّد. وكلٌّ منها يغيّر من يتولى العناية بالعتاد.
٣. تطبيقات الموظفين والعمل عن بُعد
تقدّم الثلاثة تطبيقات ليستخدم الموظفون امتداد المكتب من المنزل. تحققوا من التطبيق وإعداد الشبكة وما يحتاجه العاملون عن بُعد.
٤. الهواتف والبوابات
تعمل الثلاثة مع هواتف SIP القياسية مثل Yealink وFanvil. تحققوا من قائمة الهواتف المدعومة والبوابات للخطوط التناظرية قبل الشراء.
٥. الربط مع الأنظمة
قارنوا الروابط التي تحتاجونها: Microsoft Teams وأنظمة CRM وتسجيل المكالمات وقوائم IVR. وتعتمد الميزات على الإصدار والطراز.
٦. الدعم والتحديثات
اسألوا من يدعم النظام بعد التركيب، وكيف تُطبَّق التحديثات، وما الذي يشمله عقد الصيانة.
الاختيار
أيها يناسب أي مكتب
يُنظر غالباً إلى 3CX حين يعمل الموظفون عن بُعد وحين يهم الربط مع نظام CRM وحين يرتاح المكتب لبرنامج يعمل على خادم أو مستضاف. وينظر إلى Grandstream UCM غالباً المكاتب التي تفضّل جهازاً واحداً وشراءً مرة واحدة. وتنظر إلى Yeastar غالباً المكاتب التي تريد تطبيقاً متقناً للموظفين واختياراً بين الجهاز أو البرنامج أو السحابة.
هذه نقاط بداية لا قواعد. والعوامل الحاسمة هي عدد الامتدادات والمكالمات المتزامنة والهواتف والخطوط القائمة والعاملون عن بُعد والدعم الذي تريدونه. انظروا صفحاتنا عن 3CX وGrandstream UCM وYeastar، ودليل السنترال التقليدي مقابل IP وسحابي.
أثناء المعاينة
ما الذي تفحصه كويك نت قبل أن توصي بأحدها
قائمة موجزة تؤكَّد أثناء معاينة موقع مجانية:
- عدد الامتدادات والمكالمات المتزامنة
- الهواتف والخطوط التناظرية والتمديدات القائمة
- الشبكة واتصال الإنترنت
- عدد الموظفين العاملين عن بُعد
- الروابط التي تحتاجونها: Teams وCRM وتسجيل المكالمات وIVR
- من سيدير النظام يومياً
- الدعم وعقد الصيانة الذي تريدونه بعد التسليم
جنباً إلى جنب
كيف تختلف الأنظمة الثلاثة
| النظام | كيف يُرخَّص وأين يعمل | ما يناسبه غالباً وما يجب التحقق منه |
|---|---|---|
| 3CX | برنامج يُرخَّص بحسب المكالمات المتزامنة؛ يعمل على خادم أو جهاز افتراضي أو سحابة تستأجرونها أو مستضاف. وتتغير أسماء الإصدارات وحدودها في 2026. | الفرق عن بُعد والهجينة وروابط CRM. تحققوا من الإصدار الحالي وحدوده على 3cx.com ومن الخادم أو الاستضافة التي ستستخدمونها. |
| Grandstream UCM | جهاز مادي؛ تذكر Grandstream أن الميزات المضمّنة بلا ترخيص لكل امتداد. وتعتمد الخدمات السحابية الاختيارية للوصول عن بُعد على الطراز. | المكاتب التي تريد جهازاً واحداً وشراءً مرة واحدة. تحققوا من منافذ الطراز وسعته من المستخدمين والمكالمات في ورقة البيانات. |
| Yeastar | أجهزة (سلسلتا S وP) وإصدارات برمجية وسحابية، مع تطبيق Linkus للموظفين. | المكاتب التي تريد تطبيقاً متقناً للموظفين واختياراً للشكل. تحققوا من الإصدار والطراز المناسبين لحجمكم. |
هذه مقارنة عامة وليست توصية لمكتبكم. تتغير الإصدارات والشروط، لذا أكّدوها مع الشركة المصنّعة وفي عرض السعر المكتوب. للاستفسار أو التصحيح: jenson@quicknet.me.
أين تعمل كويك نت
أبوظبي والعين ودبي
تركّب كويك نت الأنظمة الثلاثة من ثلاثة مكاتب: المقر الرئيسي في المصفح (شعبية ME-11، أبوظبي)، ومكتب مدينة أبوظبي في شارع إلكترا، وفرع العين. انظروا أنظمة الاتصالات والسنترال في العين.
تتولى فرق أبوظبي المشاريع في دبي وبقية الإمارات على أساس المشروع، وليس لدى كويك نت مكتب في دبي. انظروا خدمات VoIP والسنترال لمشاريع دبي.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
أيها أفضل: 3CX أم Grandstream UCM أم Yeastar؟
لا يوجد أفضل لكل مكتب. 3CX برنامج يُرخَّص بحسب المكالمات المتزامنة، وGrandstream UCM جهاز بلا ترخيص لكل امتداد لميزاته المضمّنة، وتقدّم Yeastar أجهزة وإصدارات برمجية وسحابية. ويعتمد الأنسب على حجم المكتب والهواتف القائمة والعاملين عن بُعد والدعم. تركّب كويك نت الثلاثة وتقارن بينها لموقعكم أثناء المعاينة المجانية.
هل سنترال Grandstream UCM أرخص من 3CX؟
يعتمد على المشروع. يُشترى Grandstream UCM جهازاً بلا ترخيص لكل امتداد لميزاته المضمّنة، بينما يُرخَّص 3CX سنوياً بحسب المكالمات المتزامنة، فتختلف التكلفة على عدة سنوات بحسب حجم المكتب وما تحتاجونه من هواتف وتركيب. تقدّم كويك نت عرضاً مكتوباً مفصّلاً للنظام الذي تختارونه.
هل يستطيع الموظفون استخدام 3CX وGrandstream وYeastar من المنزل؟
نعم. تقدّم الثلاثة تطبيقات وامتدادات عن بُعد ليستخدم الموظفون رقم المكتب من المنزل أو على الجوال. ويتطلب ذلك إعداد شبكة صحيحاً، تضبطه كويك نت وتختبره عند التركيب.
هل تعمل هواتف IP نفسها مع الأنظمة الثلاثة؟
تعمل هواتف SIP القياسية مثل Yealink وFanvil مع الثلاثة، وتنشر 3CX وYeastar قوائم هواتف مدعومة مع إعداد تلقائي. تحققوا من الطراز الدقيق في قائمة الشركة المصنّعة قبل الشراء؛ وتورّد كويك نت الهواتف وتجهّزها.
هل يمكنني الانتقال من نظام إلى آخر لاحقاً؟
نعم، لكنه مشروع ترحيل: تُعاد بناء الامتدادات وقوائم IVR والأرقام والهواتف على النظام الجديد، وقد تحتاج الهواتف إلى إعداد جديد. تخطط كويك نت للانتقال بحيث تستمر المكالمات. انظروا صفحة ترحيل وترقية السنترال لدينا.
هل تبيع كويك نت 3CX وGrandstream وYeastar بصفة وكيل معتمد؟
لا. كويك نت مكاملة أنظمة مستقلة: تورّد هذه الأنظمة وتركّبها وتدعمها ولا تزعم صفة موزّع أو وكيل معتمد لها. وإن كانت قناة الشركة المصنّعة مهمة لكم فاذكروا ذلك أثناء المعاينة ويوضّح عرض السعر المكتوب كيف يُورَّد الجهاز.
اكتشف المزيد